Terma dan Syarat Webett — Panduan Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Webett" atau "Platform" merujuk kepada laman web webett.net dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya termasuk aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Webett.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli di platform Webett untuk tujuan penggunaan perkhidmatan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai yang ada dalam akaun ahli pada sebarang masa, tidak termasuk wang bonus yang masih tertakluk kepada syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau faedah lain yang diberikan oleh Webett kepada ahli berdasarkan promosi yang sedang berjalan.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan oleh ahli sebelum wang bonus layak untuk dikeluarkan.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai ahli dan Webett sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Webett, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Webett hanya menerima ahli yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Sebarang cubaan untuk mengelak syarat-syarat ini boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis awal.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan untuk kegunaan peribadi semata-mata, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak dalam keadaan kebankrapan yang belum selesai atau dalam apa-apa proses yang boleh menjejaskan kemampuan anda untuk membuat transaksi kewangan.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah benar, tepat dan terkini.

Webett berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Ahli dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Webett. Pemilikan atau pengurusan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

• Maklumat pendaftaran yang diberikan mesti sepadan dengan maklumat pada dokumen pengenalan diri yang sah yang dikeluarkan oleh kerajaan Malaysia.
• Nombor telefon dan alamat e-mel yang digunakan mesti aktif dan boleh diakses oleh anda — ia digunakan untuk pengesahan dan komunikasi penting berkaitan akaun.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh anda. Webett tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat.
• Penukaran nama akaun selepas pendaftaran tidak dibenarkan kecuali atas sebab-sebab yang sah yang telah disahkan melalui proses semakan rasmi Webett.

Webett memproses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang diiktiraf, termasuk pindahan bank FPX, e-wallet Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had ini tertakluk kepada perubahan berdasarkan promosi atau kemas kini platform.
• Pengeluaran minimum adalah MYR 50. Pengeluaran di bawah had ini tidak akan diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Webett anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah kurang dari 5 minit untuk ahli yang telah menyempurnakan pengesahan KYC. Pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Had pengeluaran harian adalah berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda. Semakin tinggi tahap VIP, semakin tinggi had pengeluaran harian anda.

Tiada sebarang caj tambahan dikenakan untuk pengeluaran biasa yang memenuhi semua syarat yang dinyatakan. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan Webett.

Webett menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus Webett melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dicapai sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover dinyatakan dengan jelas untuk setiap promosi.
• Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baru. Percubaan untuk menuntut bonus aluan lebih dari sekali melalui berbilang akaun adalah penipuan.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada mana-mana ahli lain.
• Webett berhak membatalkan mana-mana bonus yang diberikan secara silap atau melalui eksploitasi sistem tanpa notis awal.
• Penggunaan strategi pertaruhan tertentu yang bertujuan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum (dikenali sebagai "bonus abuse" atau "bonus hunting") adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan dalam platform Webett menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil. Webett tidak mempunyai kawalan ke atas hasil mana-mana permainan individu.

• Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum memulakan pertaruhan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan yang mengakibatkan hasil yang tidak dapat disahkan, Webett berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan nilai pertaruhan kepada akaun ahli.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada gangguan teknikal, kesilapan sistem atau kelemahan perisian yang tidak sengaja tidak akan dibayar.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain yang direka untuk mengeksploitasi atau menipu sistem permainan adalah dilarang.

Webett mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan bertanggungjawab dan menghormati ahli-ahli lain serta staf platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

• Penggunaan bahasa kesat, ancaman atau bahasa yang bersifat diskriminasi dalam mana-mana saluran komunikasi Webett.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengkompromi keselamatan platform Webett atau akaun ahli lain.
• Kerjasama antara beberapa akaun untuk mengeksploitasi bonus atau sistem permainan secara tidak sah.
• Penggunaan platform Webett untuk sebarang tujuan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Membuat dakwaan palsu tentang kemenangan, kehilangan atau sebarang isu teknikal untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.

Webett bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun Webett anda. Webett mengesyorkan amalan keselamatan berikut untuk melindungi akaun anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. Webett tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan oleh pihak lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi penggunaan, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Webett. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda.

Webett berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti penipuan atau percubaan eksploitasi sistem yang disahkan.
• Permintaan penutupan diri oleh ahli melalui program permainan bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, Webett berhak melupuskan semua baki dalam akaun berkenaan termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

Webett menyediakan platform permainannya atas dasar "seadanya" ("as is"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau masa henti sepenuhnya.

• Webett tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan teknikal, masa henti pelayan atau masalah rangkaian di luar kawalan kami.
• Webett tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dibuat oleh ahli. Semua pertaruhan adalah keputusan peribadi yang dibuat dengan sedar oleh ahli.
• Liabiliti maksimum Webett kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan.

Webett berhak mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau keperluan pematuhan.

Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform Webett selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Webett sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Kaedah terpantas. Klik ikon live chat di sudut bawah platform Webett untuk bercakap dengan wakil sokongan kami yang sedia membantu pada bila-bila masa.
• E-mel — Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 12 jam bekerja.

Untuk aduan yang melibatkan pertikaian kewangan, kami mengesyorkan anda menyimpan bukti seperti tangkapan skrin dan nombor transaksi sebelum menghubungi kami untuk mempercepatkan proses semakan.